【増永】 では先ほども少し触れられましたが、御社の社名「エキセントリックデザイン」の由来を教えてください。

まず“デザイン”を名称に入れたのは、やはり自分自身デザインが好きだからです。デザインの本を見ていても飽きないですし、よりイメージが膨らんでいきます。

こだわりはデザインであり、武器はこれまでの通販で培ってきた売れるノウハウ―これをもってデザイン会社として規模を大きくしていきたい。そこで「エキセントリックデザイン」という社名になりました。

● 御社の事業内容を教えてください。

主に3つあり、一つは通販。現在会員数でいうと約30万人となります。売上で言えば、年間約5億円となっています。

2つめがその通販から派生して確立された、化粧品の製造開発・企画になります。自分たちで化粧品のレシピを作ったりしているんですよ。たとえばヒアルロン酸をもっと増やそうとか・・・そういったことをお客さまとダイレクトでやり取りしています。

通販事業では、お客さまからの感想などもたくさんいただくんです。それらを「こういう要望もあるのか」と、ヒントにしながら「じゃあ、化粧品もこういうものがあればより良いのかな」と発想していきます。

それを専門家の先生にも相談したりしながら、試作するんです。

さらにレシピだけではなく、その化粧品のWebサイトも自分たちでデザインをして、商品販売に結び付けています。販売は自社だけにかぎらず、さまざまな通販会社さんに卸したりもしているんです。これらの事業で、年間売上げが約6億円となります。

● 独自開発ということは、自社ブランドの化粧品ということですか。

そうです、XAFFA（サファ）というブランドになります。おかげさまで多くの方からご支持をいただき、メジャーとまではいきませんが人気ブランドとなりつつあり、現在300店舗以上のドラッグストアさんに取扱っていただいております。

● デザイン会社であるにもかかわらず、なぜ化粧品等のジャンルにまで進出されているのでしょうか。

そうですね、それはやはり「お客さまに良いものを販売しよう」ということを追求していった結果です。「こんなのがあったらいいな。ないなら自分たちで作ってしまおう」、簡単に言えば、そういう流れです。

幸いなことに会員の方はたくさんいらっしゃるので、その方々の声を集めながら良いものを作ってきた―これについては、自信があります。

● では3つ目の事業を教えてください。

コンサルティングを含めた他社様のウェブサイト制作を行なっております。いちばん多い依頼は、新規よりもリニューアル案件なんですよ。今現在、Webサイトはあるけれども、どうもうまく運用されていない。どうすればいいのか、そういった相談です。

部分的なアドバイスもしているのですが、全体的な変更を希望されるお客さまが多いんです。たとえば、ブランディングを含めて総合的に教えてほしいとか。

● どのような規模の企業さんが多いのでしょうか。

大きな案件もいただくことがあるのですが、しかしまだまだ私たちとしても社内のクリエーターの数や実績面で不安な部分があるため、すべてを受けることができず中小企業さんをメインにやっています。

お客さまとしては、どうすればいいのか右も左も分からない・・・そういう方々に対して、私たちがワインでいうソムリエのような存在―ウェブ・ソムリエのように、どうすべきか、お勧めはこれですよ。そんなことをアドバイスできる存在になります。

たとえば「SEOをやりたい」と言われたら、なぜSEOをやりたくなったのか、そういう根本となるところをヒアリングして、その結果SEOよりも優先すべき点が出てきたらそれを教えてあげる。そういうことが大事だと思うんですよね。ここまで分かるデザイン会社というのは、あまり見られないかと思います。

そういった意味で、さまざまなところでご紹介していただいたり、信頼していただいたりしているんです。その結果、多くの仕事をいただいています。

【続く：2/8】